Rückerstattungsrichtlinie

Bei MellMed bieten wir keine Rückerstattungen für über unsere Plattform getätigte Käufe an. Als Marktplatz vermitteln wir Transaktionen zwischen Käufern und Verkäufern, wickeln jedoch weder Produktrückgaben noch Rückerstattungen direkt ab.
1. Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, müssen Sie sich direkt an den Verkäufer wenden, um eine Lösung zu finden.
Jeder Verkäufer verfügt über eigene Richtlinien zu Rückgaben und Rückerstattungen und wird Ihnen die erforderlichen Schritte zur Klärung des Problems mitteilen.
2. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer
Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie auf der Produktseite oder in Ihrer Bestellbestätigung.
Kontaktieren Sie den Verkäufer innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts, um etwaige Probleme zu melden.
Geben Sie Ihre Bestelldaten, eine Beschreibung des Problems sowie (falls vorhanden) Fotos an, um den Klärungsprozess zu unterstützen.
MellMed übernimmt keine Verantwortung für Streitigkeiten bezüglich Rückerstattungen oder der Produktqualität. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an info@mellmed.com.